Políticas de Uso y Privacidad

Objetivo: Regular el tratamiento de datos y el comportamiento esperado en la plataforma.

1. RECOLECCIÓN DE DATOS

Para la prestación del servicio, eScrit.cl recopila datos personales (Nombre, RUT, Domicilio, Correo, Teléfono) y datos sensibles relacionados con propiedades y situaciones contractuales. Al utilizar el servicio, el Usuario consiente expresamente el tratamiento de estos datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

La información será utilizada exclusivamente para:

a) La redacción y personalización de los documentos legales solicitados.
b) La comunicación vía WhatsApp, correo o teléfono para coordinar el servicio.
c) Fines estadísticos internos disociados (anonimizados).

La Empresa se compromete a no vender, arrendar ni ceder bases de datos a terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo requerimiento judicial.

3. CONFIDENCIALIDAD (SECRETO PROFESIONAL)

Dada la naturaleza de los servicios legales, la Empresa mantiene estrictos estándares de confidencialidad sobre los antecedentes de los casos, negocios o conflictos que el Usuario someta a su revisión, equiparable al secreto profesional abogado-cliente en lo que respecta al equipo jurídico.

4. PROHIBICIONES DE USO

Queda estrictamente prohibido al Usuario:

Utilizar la plataforma para simular contratos o cometer fraudes inmobiliarios.
Introducir virus o código malicioso en los formularios del sitio.
Utilizar los servicios de asesoría (chat/WhatsApp) para proferir insultos, amenazas o acoso contra el personal de la Empresa. El incumplimiento dará lugar al bloqueo inmediato y la terminación del servicio sin reembolso.

5. USO DE COOKIES

El sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, mantener la sesión de usuario y analizar el tráfico. El Usuario puede deshabilitarlas en su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del CRM o el acceso a "Mis Trámites".